[:en]- PROBLEM: I purchased the PRO version but the app is still basic.
– SOLUTION: Restart the smartphone. If it does not solve the problem uninstall and reinstall the app. Also, make sure that your smartphone does not have ads blocking apps or similar. If this does not work, send an email to info@futurainnovation.it with the purchase code.
– PROBLEM: I purchased the priority service but the service is not enabled.
– SOLUTION: same as above.
– PROBLEM: I did not receive the real-time alert event if I live near the epicentre (and the earthquake was detected by the smartphone network).
– SOLUTION: test the real-time alert with the test button in the app. If the test alert does not work, reinstall the app. If the alert works, make sure that your smartphone does not block the notifications of the app. Also, battery optimization must be disabled for the app.
– PROBLEM: I have a priority service but I receive the alert later than other people who do not have the priority service.
– SOLUTION: this may depend on the Internet connection or on the smartphone. For instance, if the battery is low, alerts and notifications may be delayed.
– PROBLEM: I received the alert after the ground shaking has already started.
– SOLUTION: if you live close to the epicentre you cannot receive the alert in advance. Buying a Top10K or Top100K priority service might reduce the alert delay.
– PROBLEM: I fixed all the problems that the app told me to solve, but when I re-enter the app one problem is still there.
– SOLUTION: some smartphone models automatically change the app permissions. Check on the Internet if there is a solution for your specific smartphone.[:es]- PROBLEMA: He comprado la versión PRO, pero la aplicación sigue siendo básica.
– SOLUCIÓN: Reinicia el smartphone. Si el problema persiste, desinstala y vuelve a instalar la aplicación. Asegúrate también de que tu smartphone no tenga aplicaciones de bloqueo de anuncios o similares. Si esto no funciona, envía un correo electrónico a info@futurainnovation.it con el código de compra.
– PROBLEMA: He comprado el servicio prioritario, pero el servicio no está habilitado.
– SOLUCIÓN: Igual que en el caso anterior.
– PROBLEMA: No he recibido la alerta en tiempo real si vivo cerca del epicentro (y el terremoto ha sido detectado por la red de teléfonos inteligentes).
– SOLUCIÓN: Pruebe la alerta en tiempo real con el botón de prueba de la aplicación. Si la alerta de prueba no funciona, reinstale la aplicación. Si la alerta funciona, asegúrese de que su teléfono inteligente no bloquea las notificaciones de la aplicación. Además, la optimización de la batería debe estar desactivada para la aplicación.
– PROBLEMA: Tengo un servicio prioritario, pero recibo la alerta más tarde que otras personas que no tienen el servicio prioritario.
– SOLUCIÓN: Esto puede depender de la conexión a Internet o del smartphone. Por ejemplo, si la batería está baja, las alertas y notificaciones pueden retrasarse.
– PROBLEMA: Recibí la alerta después de que el temblor ya había comenzado.
– SOLUCIÓN: Si vives cerca del epicentro, no podrás recibir la alerta con antelación. Contratar un servicio prioritario Top10K o Top100K podría reducir el retraso en la recepción de la alerta.
– PROBLEMA: He solucionado todos los problemas que me indicaba la aplicación, pero cuando vuelvo a entrar en la aplicación, uno de ellos sigue ahí.
– SOLUCIÓN: Algunos modelos de smartphone cambian automáticamente los permisos de la aplicación. Comprueba en Internet si hay una solución para tu smartphone específico.[:it]- PROBLEMA: Ho acquistato la versione PRO ma l’app è ancora nella versione base.
– SOLUZIONE: Riavvia lo smartphone. Se il problema non si risolve, disinstalla e reinstalla l’app. Assicurati inoltre che sullo smartphone non siano installate app che bloccano la pubblicità o simili. Se questo non funziona, invia un’email a info@futurainnovation.it con il codice di acquisto.
– PROBLEMA: Ho acquistato il servizio prioritario ma il servizio non è abilitato.
– SOLUZIONE: vedi soluzione precedente.
– PROBLEMA: Non ho ricevuto l’avviso in tempo reale se vivo vicino all’epicentro (e il terremoto è stato rilevato dalla rete degli smartphone).
– SOLUZIONE: prova l’avviso in tempo reale con il pulsante di prova nell’app. Se l’avviso di prova non funziona, reinstalla l’app. Se l’avviso funziona, assicurati che il tuo smartphone non blocchi le notifiche dell’app. Inoltre, l’ottimizzazione della batteria deve essere disattivata per l’app.
– PROBLEMA: ho un servizio prioritario ma ricevo l’allerta più tardi rispetto ad altre persone che non hanno il servizio prioritario.
– SOLUZIONE: questo può dipendere dalla connessione Internet o dallo smartphone. Ad esempio, se la batteria è scarica, gli avvisi e le notifiche potrebbero subire ritardi.
– PROBLEMA: Ho ricevuto l’allerta dopo che la scossa era già iniziata.
– SOLUZIONE: Se vivi vicino all’epicentro non puoi ricevere l’allerta in anticipo. Acquistando un servizio prioritario Top10K o Top100K potresti ridurre il ritardo dell’allerta.
– PROBLEMA: ho risolto tutti i problemi che l’app mi ha segnalato, ma quando rientro nell’app un problema è ancora presente.
– SOLUZIONE: alcuni modelli di smartphone modificano automaticamente le autorizzazioni dell’app. Verifica su Internet se esiste una soluzione per il tuo specifico smartphone.[:tr]- SORUN: PRO sürümünü satın aldım ancak uygulama hala temel sürüm olarak çalışıyor.
– ÇÖZÜM: Akıllı telefonu yeniden başlatın. Sorun çözülmezse, uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyin. Ayrıca, akıllı telefonunuzda reklam engelleyici veya benzeri uygulamalar olmadığından emin olun. Bu işe yaramazsa, satın alma kodunu info@futurainnovation.it adresine e-posta ile gönderin.
– SORUN: Öncelikli hizmeti satın aldım ancak hizmet etkinleştirilmedi.
– ÇÖZÜM: Yukarıdaki ile aynı.
– SORUN: Depremin merkez üssüne yakın bir yerde yaşıyorum (ve deprem akıllı telefon ağı tarafından tespit edildi) ancak gerçek zamanlı uyarı almadım.
– ÇÖZÜM: Uygulamadaki test düğmesi ile gerçek zamanlı uyarıyı test edin. Test uyarısı çalışmazsa, uygulamayı yeniden yükleyin. Uyarı çalışıyorsa, akıllı telefonunuzun uygulamanın bildirimlerini engellemediğinden emin olun. Ayrıca, uygulama için pil optimizasyonu devre dışı bırakılmalıdır.
– SORUN: Öncelikli hizmetim var, ancak öncelikli hizmeti olmayan diğer kişilerden daha geç uyarı alıyorum.
– ÇÖZÜM: Bu, internet bağlantısına veya akıllı telefona bağlı olabilir. Örneğin, pil seviyesi düşükse uyarılar ve bildirimler gecikebilir.
– SORUN: Yer sarsıntısı başladıktan sonra uyarıyı aldım.
– ÇÖZÜM: Deprem merkezine yakın bir yerde yaşıyorsanız, uyarıyı önceden alamazsınız. Top10K veya Top100K öncelikli bir hizmet satın almak, uyarı gecikmesini azaltabilir.
– SORUN: Uygulamanın çözmemi istediği tüm sorunları çözdüm, ancak uygulamaya yeniden girdiğimde bir sorun hala var.
– ÇÖZÜM: Bazı akıllı telefon modelleri uygulama izinlerini otomatik olarak değiştirir. İnternette, kullandığınız akıllı telefon için bir çözüm olup olmadığını kontrol edin.[:el]- ΠΡΟΒΛΗΜΑ: Αγόρασα την έκδοση PRO, αλλά η εφαρμογή εξακολουθεί να είναι βασική.
– ΛΥΣΗ: Επανεκκινήστε το smartphone. Εάν δεν λυθεί το πρόβλημα, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το smartphone σας δεν διαθέτει εφαρμογές που μπλοκάρουν διαφημίσεις ή παρόμοια. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, στείλτε ένα email στο info@futurainnovation.it με τον κωδικό αγοράς.
– ΠΡΟΒΛΗΜΑ: Αγόρασα την υπηρεσία προτεραιότητας, αλλά η υπηρεσία δεν είναι ενεργοποιημένη.
– ΛΥΣΗ: όπως παραπάνω.
– ΠΡΟΒΛΗΜΑ: Δεν έλαβα την ειδοποίηση σε πραγματικό χρόνο αν ζω κοντά στο επίκεντρο (και ο σεισμός ανιχνεύθηκε από το δίκτυο του smartphone).
– ΛΥΣΗ: Δοκιμάστε την ειδοποίηση σε πραγματικό χρόνο με το κουμπί δοκιμής στην εφαρμογή. Αν η δοκιμαστική ειδοποίηση δεν λειτουργεί, επανεγκαταστήστε την εφαρμογή. Αν η ειδοποίηση λειτουργεί, βεβαιωθείτε ότι το smartphone σας δεν μπλοκάρει τις ειδοποιήσεις της εφαρμογής. Επίσης, η βελτιστοποίηση της μπαταρίας πρέπει να είναι απενεργοποιημένη για την εφαρμογή.
– ΠΡΟΒΛΗΜΑ: Έχω υπηρεσία προτεραιότητας, αλλά λαμβάνω την ειδοποίηση αργότερα από άλλα άτομα που δεν έχουν την υπηρεσία προτεραιότητας.
– ΛΥΣΗ: Αυτό μπορεί να εξαρτάται από τη σύνδεση στο Διαδίκτυο ή από το smartphone. Για παράδειγμα, εάν η μπαταρία είναι χαμηλή, οι ειδοποιήσεις και οι κοινοποιήσεις ενδέχεται να καθυστερήσουν.
– ΠΡΟΒΛΗΜΑ: Έλαβα την ειδοποίηση αφού είχε ήδη ξεκινήσει η σεισμική δόνηση.
– ΛΥΣΗ: εάν μένετε κοντά στο επίκεντρο, δεν μπορείτε να λάβετε την ειδοποίηση εκ των προτέρων. Η αγορά μιας υπηρεσίας προτεραιότητας Top10K ή Top100K μπορεί να μειώσει την καθυστέρηση στην ειδοποίηση.
– ΠΡΟΒΛΗΜΑ: Διόρθωσα όλα τα προβλήματα που μου έδειξε η εφαρμογή, αλλά όταν επανέρχομαι στην εφαρμογή, ένα πρόβλημα παραμένει.
– ΛΥΣΗ: Ορισμένα μοντέλα smartphone αλλάζουν αυτόματα τις άδειες της εφαρμογής. Ελέγξτε στο Διαδίκτυο αν υπάρχει λύση για το συγκεκριμένο smartphone σας.[:fr]- PROBLÈME : J’ai acheté la version PRO, mais l’application reste basique.
– SOLUTION : Redémarrez votre smartphone. Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez l’application. Assurez-vous également qu’aucune application de blocage de publicités ou similaire n’est installée sur votre smartphone. Si le problème persiste encore, envoyez un e-mail à info@futurainnovation.it en indiquant votre code d’achat.
– PROBLÈME : J’ai acheté le service prioritaire, mais celui-ci n’est pas activé.
– SOLUTION : identique à celle ci-dessus.
– PROBLÈME : Je n’ai pas reçu l’alerte en temps réel alors que j’habite près de l’épicentre (et que le séisme a été détecté par le réseau des smartphones).
– SOLUTION : Testez l’alerte en temps réel à l’aide du bouton de test dans l’application. Si l’alerte test ne fonctionne pas, réinstallez l’application. Si l’alerte fonctionne, assurez-vous que votre smartphone ne bloque pas les notifications de l’application. De plus, l’optimisation de la batterie doit être désactivée pour l’application.
– PROBLÈME : je dispose d’un service prioritaire, mais je reçois l’alerte plus tard que les autres personnes qui ne disposent pas de ce service.
– SOLUTION : cela peut dépendre de la connexion Internet ou du smartphone. Par exemple, si la batterie est faible, les alertes et les notifications peuvent être retardées.
– PROBLÈME : J’ai reçu l’alerte après le début des secousses.
– SOLUTION : Si vous habitez près de l’épicentre, vous ne pouvez pas recevoir l’alerte à l’avance. Souscrire à un service prioritaire Top10K ou Top100K peut réduire le délai d’alerte.
– PROBLÈME : j’ai corrigé tous les problèmes que l’application m’a demandé de résoudre, mais lorsque je rentre à nouveau dans l’application, un problème persiste.
– SOLUTION : certains modèles de smartphones modifient automatiquement les autorisations de l’application. Vérifiez sur Internet s’il existe une solution pour votre smartphone spécifique.[:id]- MASALAH: Saya telah membeli versi PRO, tetapi aplikasi masih dalam versi dasar.
– SOLUSI: Mulai ulang ponsel pintar Anda. Jika tidak berhasil, hapus instalan dan instal ulang aplikasi. Pastikan juga ponsel pintar Anda tidak memiliki aplikasi pemblokir iklan atau aplikasi serupa. Jika tidak berhasil, kirimkan email ke info@futurainnovation.it dengan menyertakan kode pembelian.
– MASALAH: Saya telah membeli layanan prioritas, tetapi layanan tersebut tidak aktif.
– SOLUSI: Sama seperti di atas.
– MASALAH: Saya tidak menerima pemberitahuan real-time jika tinggal dekat pusat gempa (dan gempa terdeteksi oleh jaringan smartphone).
– SOLUSI: Uji pemberitahuan real-time dengan tombol uji di aplikasi. Jika pemberitahuan uji tidak berfungsi, instal ulang aplikasi. Jika pemberitahuan berfungsi, pastikan smartphone tidak memblokir notifikasi aplikasi. Selain itu, optimasi baterai harus dinonaktifkan untuk aplikasi.
– MASALAH: Saya memiliki layanan prioritas, tetapi saya menerima peringatan lebih lambat daripada orang lain yang tidak memiliki layanan prioritas.
– SOLUSI: Hal ini mungkin tergantung pada koneksi internet atau smartphone. Misalnya, jika baterai rendah, peringatan dan notifikasi mungkin tertunda.
– MASALAH: Saya menerima peringatan setelah gempa bumi dimulai.
– SOLUSI: Jika Anda tinggal dekat dengan episentrum, Anda tidak dapat menerima peringatan sebelumnya. Membeli layanan prioritas Top10K atau Top100K dapat mengurangi penundaan peringatan.
– MASALAH: Saya telah memperbaiki semua masalah yang disarankan oleh aplikasi, tetapi saat saya masuk kembali ke aplikasi, satu masalah masih ada.
– SOLUSI: Beberapa model smartphone secara otomatis mengubah izin aplikasi. Periksa di internet apakah ada solusi untuk smartphone Anda yang spesifik.[:hr]- PROBLEM: Kupio/la sam PRO verziju, ali aplikacija je i dalje osnovna.
– RJEŠENJE: Ponovno pokrenite pametni telefon. Ako to ne riješi problem, deinstalirajte i ponovno instalirajte aplikaciju. Također, provjerite da vaš pametni telefon nema aplikacije za blokiranje oglasa ili slično. Ako ovo ne uspije, pošaljite e-poruku na info@futurainnovation.it s kodom za kupnju.
– PROBLEM: Kupio/la sam prioritetnu uslugu, ali usluga nije omogućena.
– RJEŠENJE: isto kao gore.
– PROBLEM: Nisam primio/la upozorenje u stvarnom vremenu ako živim blizu epicentra (i potres je detektirala mreža pametnih telefona).
– RJEŠENJE: testirajte upozorenje u stvarnom vremenu pomoću testnog gumba u aplikaciji. Ako testno upozorenje ne radi, ponovno instalirajte aplikaciju. Ako upozorenje radi, provjerite blokira li vaš pametni telefon obavijesti aplikacije. Također, optimizacija baterije mora biti onemogućena za aplikaciju.
– PROBLEM: Imam prioritetnu uslugu, ali upozorenje primam kasnije od drugih ljudi koji nemaju prioritetnu uslugu.
– RJEŠENJE: to može ovisiti o internetskoj vezi ili o pametnom telefonu. Na primjer, ako je baterija slaba, upozorenja i obavijesti mogu kasniti.
– PROBLEM: Primio/la sam upozorenje nakon što je podrhtavanje tla već počelo.
– RJEŠENJE: ako živite blizu epicentra, ne možete primiti upozorenje unaprijed. Kupnja prioritetne usluge Top10K ili Top100K mogla bi smanjiti kašnjenje upozorenja.
– PROBLEM: Riješio sam sve probleme koje mi je aplikacija rekla da riješim, ali kada ponovno uđem u aplikaciju, jedan problem je i dalje prisutan.
– RJEŠENJE: neki modeli pametnih telefona automatski mijenjaju dopuštenja aplikacije. Provjerite na internetu postoji li rješenje za vaš specifični pametni telefon.[:ar]- المشكلة: اشتريت الإصدار PRO ولكن التطبيق لا يزال أساسيًا.
– أعد تشغيل هاتفك الذكي. إذا لم تُحل المشكلة، فألغِ تثبيت التطبيق وأعد تثبيته. تأكد أيضًا من عدم وجود تطبيقات حجب إعلانات أو ما شابه في هاتفك الذكي. إذا لم يُجدِ ذلك نفعًا، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@futurainnovation.it مع رمز الشراء.
– المشكلة: اشتريت الخدمة ذات الأولوية ولكن الخدمة غير ممكّنة.
– الحل: كما هو مذكور أعلاه.
– المشكلة: لم أتلق تنبيهًا في الوقت الفعلي إذا كنت أعيش بالقرب من مركز الزلزال (وتم الكشف عن الزلزال بواسطة شبكة الهاتف الذكي).
– الحل: اختبر التنبيه في الوقت الفعلي باستخدام زر الاختبار في التطبيق. إذا لم يعمل التنبيه التجريبي، أعد تثبيت التطبيق. إذا كان التنبيه يعمل، تأكد من أن هاتفك الذكي لا يحظر إشعارات التطبيق. أيضًا، يجب تعطيل تحسين البطارية للتطبيق.
– المشكلة: لدي خدمة ذات أولوية ولكنني أتلقى التنبيهات في وقت متأخر عن الأشخاص الآخرين الذين ليس لديهم خدمة ذات أولوية.
– الحل: قد يعتمد ذلك على اتصال الإنترنت أو الهاتف الذكي. على سبيل المثال، إذا كانت البطارية منخفضة، فقد تتأخر التنبيهات والإشعارات.
– المشكلة: لقد تلقيت التنبيه بعد أن بدأ اهتزاز الأرض بالفعل.
– الحل: إذا كنت تسكن بالقرب من مركز الزلزال، فلن تتمكن من استلام التنبيه مسبقًا. قد يُقلل شراء خدمة Top10K أو Top100K ذات الأولوية من تأخير التنبيه.
– المشكلة: لقد أصلحت جميع المشاكل التي طلب مني التطبيق حلها، ولكن عند إعادة الدخول إلى التطبيق، لا تزال هناك مشكلة واحدة.
– الحل: بعض طرازات الهواتف الذكية تغير أذونات التطبيق تلقائيًا. تحقق على الإنترنت إذا كان هناك حل لهاتفك الذكي المحدد.[:]